【2021 粉絲團經營】四個基本功讓你做好臉書行銷！

1）了解發文對象的關注點

如果你是名Facebook小編，相信發布貼文對你應該絕不陌生。身為社群經營者，經營粉絲專頁團和發每個貼文前，都必須思考貼文的目標對象，因為不同目標對象也會有不同的關注點，因此也可因應不同受眾而制定不同的發文策略。

所以經營粉絲團，首先要做的就是認清目標受眾（Target Audience）：如果你是剛剛開始建立粉絲團專頁，建議先思考受眾的特質，譬如其年齡層、居住地區、性別甚至是對哪些流行文化比較有興趣。

 

2）規劃Facebook 貼文的內容，訂出發文策略

分析好目標受眾的特質後，第二步就是規劃貼文內容和發文策略。究竟怎麼樣的內容才能吸引有共同興趣的粉絲呢？你的內容又在哪些方面能幫助粉絲？ 你可以從以下的問題出發，思考Facebook內容應如何跟受眾產生連結。

3）發布不同類型及適當的貼文，產出能引發高度互動的內容

由於每個社交平台都有其特點，所以使用不同平台時也有不同取向。跟Instagram和Twitter不同，Facebook平台的特點是以文字為主，並以圖片和影片為輔。由於受眾的Facebook feed上會有不同粉絲團專頁的資訊，容易被弄得分心，所以Facebook小編可發布不同類型的貼文，以新鮮感來吸引新舊受眾。

另一方面，相信各位小編也很希望自己粉絲團的貼文能有多些人轉發，那麼究竟需要怎麼做，才能吸引臉書用戶轉發自己的貼文呢？你可以考慮以下幾個標準：

 

3.1）實用性：

所謂 「Content is King」，優質的內容是留住網站訪客、讓其建立對公司品牌好感的關鍵。我們不難發現，獲得高轉發率的文章，通常本身也能給予讀者實際有效的建議。因此，小編必須注意，撰寫文章標題時，確保標題跟內容同出一轍，並提供有用和有價值的資訊，這樣才能秒速抓住受眾的眼球，提高讀者願意分享的意欲。

 

3.2）共鳴感：

如果你的貼文能引起受眾共鳴，也會增加他們願意跟親友分享的機率。因為人的本能是關注跟自己有切身關係的議題，如果你的貼文能對焦他們關注的事情或熱門議題，讓他們建立認同感，也會比較能鼓勵網友分享信息，讓大家隨時關注事情的最新動態。

 

3.3）舉辦促銷活動：

當粉絲專頁在做贈獎、打折等促銷活動時，通常也會比較能吸引受眾轉發貼文。要注意的是，建議粉絲專頁贈送的商品最好跟自己的產業有關係，這樣才能提高相關性，有效提高在受眾間的觸及率。

 

4）分析數據：從洞察報告找尋隱藏事實

最後，當你完成上述步驟後，記得要從Facebook粉絲專頁的洞察報告中分析數據。網絡行銷的好處就是訪客的所有數據都已紀錄在數據庫中。以 Facebook 為例，性別、粉絲上線時間以至是受歡迎貼文類型等，都能在 Facebook 洞察報告中得悉。當你從報告數據中了解到受眾的資料和貼文回應情況，就能有效評估粉絲團的貼文和活動是否切合目標受眾了。

讓我們多送你 3 個經營臉書粉絲團的小貼士！

 

1）定期發文，產出內容

由於臉書發文是以流水帳方式曝光，所以定期發文才能建立粉絲對品牌的印象。Facebook 小編和粉絲團也能使用「預約發表」功能來指定發文時間，吸引粉絲注意你們的品牌功能！

 

2）設定明確的 Call to Action (CTA)

Call to Action（行動呼籲設計）是網絡行銷中不可或缺的一部分。而在臉書推文中，加入適當的Call to action，例如使用「立刻」、「馬上」、「免費訂閱」等字眼，都能有效增加增加急迫性，使受眾對文章和貼文有更多互動。

 

3）掌握臉書的廣告機制

隨著 Facebook 的演算法和使用功能不斷更改，連帶廣告介面和功能亦是如此。因此，除了讓好內容自然擴散以外，花一些錢讓品牌在 Facebook 上增加曝光，也是非常必要的。